Erstattungsrichtlinie

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte (Lebensmittel) sind Rückgaben und Rückerstattungen grundsätzlich ausgeschlossen.

Lebensmittel sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie verderblich sind und aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können.

Ausnahmen:
Eine Rückerstattung oder Ersatz erfolgt nur, wenn:

• der Artikel beschädigt oder verdorben geliefert wurde
• ein falscher Artikel geliefert wurde

In diesem Fall kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware unter:
shop@truffe-suisse.ch

Bitte füge Fotos des Produkts bei, damit wir den Fall prüfen können.